酒店系统屡次成为黑客攻击的对象，让住客信息安全受到威胁。记者10月15日获悉，最近，全球11个国家的41家凯悦酒店支付系统被黑客入侵，大量数据外泄，这也是自2016年1月后，该酒店集团发生的第二次严重数据泄露事件。据统计，中国共有18家凯悦酒店受到影响，是这次事件中受影响最大、数量最多的国家。泄露的信息包括住客支付卡姓名、卡号、到期日期和验证码。
酒店地处科学城中心城区，距广州商务中心天河区、广州火车东站和琶洲国际会议中心仅25分钟车程，距广州白云国际机场45分钟车程，到珠江三角洲的主要城市和港澳地区仅需两小时以内车程，交通非常便捷。8C萝岗线机场快线已在酒店设上下车点，从6：30am至19：30pm每一小时一班。
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酒店温泉设施干净，床很舒服！
会员3445：好评
酒店整体设施不算新了，但服务还行。在西悦餐厅吃了午餐，服务员lemon和经理kitty看到我一个人带着娃，主动帮我带着娃，让我安心的吃顿饭。这点让我很感动。
cj3815：好评
好，不错，值得推荐，就是外部施工有点不太好。