截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
酒店地处科学城中心城区，距广州商务中心天河区、广州火车东站和琶洲国际会议中心仅25分钟车程，距广州白云国际机场45分钟车程，到珠江三角洲的主要城市和港澳地区仅需两小时以内车程，交通非常便捷。8C萝岗线机场快线已在酒店设上下车点，从6：30am至19：30pm每一小时一班。
- 酒店评论
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查看更多评论happy：好评
酒店温泉设施干净，床很舒服！
会员3445：好评
酒店整体设施不算新了，但服务还行。在西悦餐厅吃了午餐，服务员lemon和经理kitty看到我一个人带着娃，主动帮我带着娃，让我安心的吃顿饭。这点让我很感动。
cj3815：好评
好，不错，值得推荐，就是外部施工有点不太好。